|
|
Gestion de projet
Une Directeur de Production expérimenté se voit confié la mise en place d’une opération : de sa mise en production jusqu'à son déroulement opérationnel. Unique interlocuteur au sein de notre structure, il organise des débriefings quotidiens afin de garantir la tenue des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixé avec le client.
Le Directeur de Production organise autour de lui une structure d’encadrement composée de superviseurs ayant pour mission de manager les équipes de télé conseillés et d’experts métier chargés de gérer les compétences et de coacher les agents.
 Débriefings quotidiens
|